美家人的幸福,兩萬塊錢的故事
:2016/10/06 字號:小中大
在每一個美家項目內,都會有一個條幅,寫著:“活兒干的好壞就是人品的好壞”
我是一位項目經理,這是我印象最深的一位業主,也是最讓我感動的一位業主。
有一天我忽然接到業主張哥的電話,由于為了方便客戶聯系到我,我好幾年來一直沒換手機號。說原來拆下的暖氣沒有用了,放在家里礙事,希望我能幫忙處理了。其實該業主已經過了保修期了,但我還是答應順路去給他處理了。
第二天一進他家,家里倒還是原來的樣子,很多東西的擺放還是原來的位置,覺得倒也親切,畢竟是自己裝修的,還有點成就感。
張哥說“還記得兩年前開工我說啥了不?”
我有點不好意思,說實話,兩年開工這么多真不記得了!不過您家里的格局設計我一見就很熟悉。
我們正聊著,張哥順手就遞給我2萬塊錢
“我當時說過活要是干好了,保修期內如果沒有問題,兩年以后給我兩萬塊錢的獎勵?!?br />
他說他兩年前當眾說過的,怎能食言?
說實話,我真的很感動。為這樣的承諾而感動。為他能這樣對待我這種很平凡的人而感動。也許這也是他為什么能這么成功的原因。我們的承諾與誠信,換來了業主的肯定,我為我服務過這樣的業主而驕傲!
后來就聊起來,我很好奇,為什么開工那天給我這個獎勵的承諾?
原來他從2000左右年至今斷斷續續裝修過5套房子,但是每次都有每次的苦惱,覺得只要裝修就有操不完的心,反不完的工,暴露不完的問題。當時給我的承諾說不定還有點賭氣的意思。當時也是看了公司的三個在施工地,比較滿意,才決定選擇我們公司。并且我們誠信的保障2年內保修期,這下可打到了他的痛點,思前想后好幾天最終還是下決心相信我們,由于之前裝修受苦頗多,這次當眾說下如果2年內沒有問題,兩年后給我們兩萬塊錢獎勵?,F在回憶起來都會覺得還挺有意思。
臨走時他給我提了個建議,希望我們做人做事的方向不要丟,要能堅持。
很慶幸這么些年不管碰到什么樣的問題,我還一直堅持著,也感謝我們美家國際軟裝,給了我這樣一個能夠堅持的環境。在這里我覺得做事很踏實,用心做好自己的工作,拿到自己該有的報酬。
作為美家人,我感到很簡單、很幸運、很幸福!